Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026

I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione mobile Posticini e dei servizi correlati (di seguito il "Servizio"). Utilizzando il Servizio, l'utente dichiara di avere letto, compreso e accettato i presenti Termini. Se non accetti i Termini, non utilizzare l'app.

1. Descrizione del Servizio

Posticini è una piattaforma sociale italiana dedicata alla scoperta di ristoranti e locali gastronomici. Il Servizio consente agli utenti registrati di pubblicare recensioni, foto, valutazioni, segnalazioni di nuovi locali ("hint"), creare playlist personali, seguire altri utenti, salvare luoghi e visualizzarli su mappa.

2. Requisiti per la registrazione

• Devi avere almeno 16 anni compiuti.
• Devi fornire informazioni veritiere e mantenere aggiornati i dati del profilo.
• È consentito un solo account per persona.
• Sei l'unico responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività compiuta tramite il tuo account. In caso di sospetto accesso non autorizzato, comunicacelo a legal@posticini.app.
• Al momento della registrazione, accettando i presenti Termini e la Privacy Policy, dichiari di possedere i requisiti sopra indicati, incluso quello anagrafico.

3. Contenuti pubblicati dagli utenti

Tolleranza zero. Posticini applica una politica di tolleranza zero nei confronti dei contenuti offensivi, illeciti, molesti o comunque inappropriati e nei confronti degli utenti che adottano comportamenti abusivi. I contenuti che violano i presenti Termini vengono rimossi e gli account responsabili possono essere sospesi o eliminati definitivamente, senza preavviso. Ci impegniamo a esaminare le segnalazioni di contenuti illeciti e gli utenti abusivi entro 24 ore, rimuovendo il contenuto in violazione ed espellendo l'utente che lo ha pubblicato. Utilizzando il Servizio accetti queste condizioni.

3.1 Tue responsabilità

I contenuti che pubblichi (recensioni, foto, commenti, hint, playlist) restano di tua proprietà. Pubblicandoli su Posticini concedi a Posticini una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale e revocabile in caso di rimozione dei contenuti, limitata a quanto strettamente necessario per: ospitare, mostrare, distribuire, riprodurre e adattare i contenuti all'interno del Servizio (incluse anteprime di condivisione, mappa, ricerca).

Sei l'unico responsabile dei contenuti che pubblichi. Garantisci di averne diritto e che non violino diritti di terzi.

In particolare, se pubblichi fotografie che ritraggono persone fisiche identificabili o contenuti che citano o riguardano terzi, garantisci di avere ottenuto il loro consenso e di rispettare la normativa sulla protezione dei dati personali. Nei limiti consentiti dalla legge, manlevi e tieni indenne Posticini da pretese, danni e spese (incluse spese legali ragionevoli) di terzi derivanti dai contenuti che pubblichi o dalla tua violazione dei presenti Termini, della legge o di diritti altrui.

3.2 Contenuti vietati

È vietato pubblicare contenuti che:

• siano falsi, fraudolenti, ingannevoli o riferiti a esperienze non realmente vissute;
• siano diffamatori, offensivi, minatori, molesti, discriminatori o incitanti all'odio per ragioni di razza, etnia, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche personali;
• configurino bullismo, doxxing, divulgazione di dati personali altrui senza consenso;
• ritraggano persone fisiche identificabili senza il loro consenso o ne divulghino dati personali;
• siano diretti a colpire, denigrare o molestare singoli dipendenti o collaboratori di un locale identificandoli per nome;
• contengano materiale sessualmente esplicito, pornografico o lesivo della dignità delle persone;
• contengano violenza gratuita o contenuti scioccanti;
• violino diritti di proprietà intellettuale o industriale (copyright, marchi);
• costituiscano spam, pubblicità non autorizzata, promozione commerciale dissimulata o link a servizi esterni con finalità commerciale;
• promuovano attività illegali, sostanze stupefacenti, gioco d'azzardo o armi;
• contengano malware, codice dannoso o link a siti pericolosi.

3.3 Recensioni: principio di buona fede

Le recensioni devono basarsi su esperienze personali realmente vissute. Sono vietate le recensioni acquistate, scambiate o pubblicate per conto di terzi senza che il rapporto sia stato dichiarato. È vietato pubblicare recensioni di un locale di cui sei proprietario, dipendente o collaboratore senza dichiararlo apertamente.

4. Moderazione, segnalazioni e blocco

In conformità con le linee guida dell'App Store, all'interno dell'app sono disponibili strumenti per la moderazione dei contenuti generati dagli utenti:

• Segnalazione: ogni utente può segnalare recensioni, commenti, foto o profili ritenuti contrari ai presenti Termini.
• Blocco: ogni utente può bloccare un altro utente; il blocco impedisce interazioni reciproche e nasconde i contenuti.
• Tempi di intervento: ci impegniamo a esaminare le segnalazioni di abuso entro 24 ore e a rimuovere i contenuti in violazione il prima possibile, eventualmente sospendendo o eliminando gli account responsabili.

Posticini non effettua, in via generale, una moderazione preventiva sistematica dei contenuti pubblicati, né è obbligata a farlo. La pubblicazione di un contenuto non costituisce approvazione da parte nostra. Tuttavia ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rimuovere qualsiasi contenuto che riteniamo in violazione dei Termini, della legge o dei diritti di terzi, anche senza preavviso.

4.1 Trasparenza della moderazione (Regolamento UE 2022/2065 — Digital Services Act)

Posticini agisce come fornitore di servizi di hosting ai sensi del Digital Services Act. Chiunque può segnalarci contenuti ritenuti illeciti, in modo facile ed elettronico, tramite gli strumenti di segnalazione presenti nell'app o scrivendo a legal@posticini.app, che costituisce il nostro punto di contatto per utenti e autorità.

Quando rimuoviamo un contenuto o limitiamo o sospendiamo un account, ne informiamo — ove tecnicamente possibile — l'utente interessato, indicando i motivi della decisione. L'utente può contestare la decisione scrivendo al medesimo indirizzo entro un termine ragionevole: riesamineremo il caso senza indebito ritardo. Resta impregiudicato il tuo diritto di rivolgerti all'autorità giudiziaria o agli altri organismi competenti.

5. Sospensione e chiusura dell'account

Posticini si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account, anche senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini, di abuso del Servizio, di inattività prolungata manifesta, o per ragioni di sicurezza.

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalla schermata Impostazioni → Elimina Account. L'eliminazione comporta la cancellazione permanente dei tuoi dati nei termini indicati nella Privacy Policy.

6. Proprietà intellettuale di Posticini

Il marchio "Posticini", il logo, l'interfaccia grafica, i testi editoriali, il codice sorgente e ogni altro elemento del Servizio sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale. Salvo quanto strettamente necessario all'uso del Servizio nei termini consentiti, non è autorizzata alcuna riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo commerciale.

7. Disponibilità del Servizio

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo la disponibilità ininterrotta, l'assenza di errori, la compatibilità con tutti i dispositivi né l'accuratezza dei contenuti pubblicati dagli utenti o dei dati provenienti da fonti di terze parti (ad esempio Google Places). Possiamo modificare, sospendere o interrompere il Servizio o singole funzionalità in qualsiasi momento.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Posticini non sarà responsabile per:

• l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle recensioni e dei contenuti pubblicati dagli utenti, che esprimono opinioni soggettive;
• l'esperienza dell'utente presso i ristoranti o i locali recensiti, inclusi qualità del cibo, servizio, prezzi, igiene o sicurezza alimentare;
• danni indiretti, incidentali, consequenziali, perdita di dati, di profitti o di opportunità derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio;
• contenuti, prodotti o servizi di terze parti collegati o richiamati dal Servizio.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni personali o decesso, o per altre forme di responsabilità non escludibili per legge.

9. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

10. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche del Servizio o requisiti normativi. In caso di modifiche sostanziali ti informeremo tramite l'app o via email almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni; in caso contrario potrai chiudere il tuo account.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti che rivestono la qualifica di consumatori si applicano le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dalla legge italiana (in particolare il Codice del Consumo) e dal diritto UE; il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. In ogni altro caso, il foro esclusivamente competente è quello di Milano.

12. Disposizioni varie

• L'eventuale invalidità di una clausola non comporta l'invalidità delle restanti.
• Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia al medesimo.
• Non puoi cedere i diritti derivanti dai presenti Termini senza nostro consenso scritto.